... des autres "vendeurs" de "hamacs"  [notez les guillemets autours de chacun des 2 mots].

Dit d'une autre manière :  Comment une petite boutique survit dans un marché dématérialisé et mondialisé ?

Ici, je m'adresse à tous, mais en particulier à ceux qui rentrent dans notre boutique et de la bouche desquels on entend "On trouve moins cher sur internet" !.  En général, "ça" sort après qu'ils soient revenus plusieurs fois, qu'ils aient passé une heure à essayer, qu'il nous aient interrogé sur les différentes possibilités d'accrochage dans leur espace très particulier,....

Chez Pan'Hamac :

80 % des objets passent entre nos mains et/ou sont jaugés par elles mais aussi nos yeux ainsi que nos autres sens.  15% sont suffisamment "standardisés" et sont issus de productions tellement surveillées que nous n'avons plus à le faire.  5% sont produits par nous ou par des "amis" en local et nous sommes si proche de la production que la qualité "coule de source" (selon nos exigences à nous qui, comme vous le savez, sont les plus strictes!).   Dans quelques rares cas, nous pouvons corriger/adapter une petite chose qui ne serait pas parfaite et nous pouvons même allez jusqu'à vous refuser la vente de l'article en question si nous jugeons qu'il ne rempli pas nos critères d'exigence ne nous permettant pas ainsi de vous le garantir (c'est arrivé une petite dizaine de fois en presque 15 ans).

Nous fabriquons des objets avec nos mains à nous.  Même si c'est très limité proportionnellement à toutes nos ventes, ça nous donne une sensibilité particulière vis-à-vis de tous les autres articles que nous proposons - eux aussi faits-main -- quant aux matières, leurs mode de réalisations, etc...

Nous les utilisons !  Nous dormons CHAQUE nuits dans nos hamacs [voyez la rubrique concernée].  Nous aimons les plaisirs des sens et avons trouvé dans le hamac des sensations qui ne se rencontrent nulle part ailleurs!

Le sens d'un nœud, un coup de papier de verre pour arrondir un angle, un travail pour corriger un maillage imparfait, la couche d'huile supplémentaire, les centimètres de corde en plus "pour le confort", la procédure personnalisée pour accrocher VOTRE hamac, un ré-équilibrage des tensions de suspentes, les séances de 15 min de pédagogie pour réparer son hamac, le maintien d'une base de données mondiale sur tout ce qui touche au suspendu, les recherches techniques pour étoffer la gamme de système d'ancrage, le prêt d'outillage pour l'installation... et puis il y a l'essayage comparatif....

... sont autant de "petits plus" que vous aurez du mal à trouver ailleurs.  Nous ramenons souvent des hamacs à la maison pour leur donner ce "petit plus" et les rendre parfaits.  Ces "petits plus" sont bien souvent invisibles à vos yeux mais font partie de notre vision du "service".   En temps que petit commerce, maintenir ce type de "service" avec une présence physique est une bataille de chaque instant!  Donc vous, chers clients qui reconnaissez et appréciez la valeur de ce "service", prenez votre rôle au sérieux :  revenez-nous !

Quant aux prix, nous appliquons les mêmes dans la boutique et sur le web.  Je l'ai expliqué en détail par ailleurs : les prix sont fixés au plus juste pour que TOUS les intervenants -- du cultivateur de coton jusqu'à nous qui vous apportons ces belles pièces -- s'y retrouvent et puissent continuer à exercer leur art/métier dignement.  ET croyez-moi, AUCUN ne s'enrichit!

Pour vous apporter un élément de comparaison, nous avons augmenté certains prix pour la première fois depuis l'ouverture de la boutique.  En 1998, le FIFICO XL était vendu 680 FF, qui est devenu 103€ du passage à l'Euro jusqu'en 2011, quand il est passé à 108€ [une augmentation de 5%].

En comparaison, dans les grandes surfaces se vend pendant l'été un ensemble extrêmement populaire "support de hamac en tube avec hamac à barre de 3 m de long"  [c'est une bonne référence car c'est un produit qui ne change pas d'un iota avec le temps].  Accessoirement, vous êtes innombrables à passer nous voir pour remplacer le hamac d'origine qui ne dure qu'une saison.  Et bien, en 1998 il était vendu autour de 60 FF et 9.99€ au passage à l'Euro.  Cette année - 2012, on le trouvait pour 59.99€ AU MINIMUM , soit une augmentation de 500% !!